Política de confidencialidad
Mercer Corredores de Seguros Limitada (la "Compañía" o “Mercer”) cree firmemente en la protección de la privacidad de los usuarios de Internet que visitan nuestro sitio web, https://qa.mmbselect.cl (el "Sitio"). Esta Declaración de Privacidad tiene como objetivo informarle sobre las formas en que este Sitio recopila información personal, los usos a los que se destinará esa información y las formas en que protegeremos cualquier información personal que elija proporcionarnos. En general, la información personal es información que se puede utilizar para identificarlo a usted o sus actividades en el Sitio o información sobre usted que nos proporciona a través de los servicios ofrecidos en el Sitio.
Esta Declaración de Privacidad se aplica únicamente a los datos recopilados a través del Sitio. Puede existir información personal adicional (y de otro tipo) que tengamos o recopilemos sobre usted o su empresa de conformidad con otras relaciones que estén sujetas a otros acuerdos y reglas.
¿Qué datos recopilamos?
La información recopilada por la Compañía a través del Sitio se divide en dos categorías: (1) información suministrada voluntariamente por los visitantes de nuestro Sitio y (2) información recopilada a través de medios automatizados a medida que los visitantes navegan por nuestro Sitio.
En relación al punto (1), Mercer recopila todos aquellos datos que el Usuario haya proporcionado cuando, por ejemplo, utiliza su Sitio y contrata sus Servicios, en particular al cotizar o contratar un seguro a través de la plataforma online. Algunos de estos datos son: nombre y apellido, fecha de nacimiento, etc.
Los Datos Personales solicitados por Mercer son de carácter obligatorio por cuanto resultan necesarios para brindar los Servicios solicitados por el Usuario. La inexactitud, error, deficiencia u omisión de los Datos Personales que brinde, podría ocasionar que los Servicios solicitados no sean provistos adecuadamente y, por lo tanto, Mercer no será responsable por los daños y/o perjuicios que ello pudiere ocasionar. El Usuario se compromete a notificar fehacientemente cualquier modificación que se produjera en relación a los Datos Personales y otra información brindada en el Sitio y/o para la prestación de los Servicios.
Para cumplir con lo arriba señalado, el Usuario deberá contactarse con Mercer conforme lo indicado en la sección titulada “Información de contacto”.
Información proporcionada voluntariamente por usted:
Mediante el uso de este Sitio, puede optar por proporcionarnos información para ayudarnos a satisfacer sus necesidades. Para la prestación de los Servicios, es necesario que el Usuario del Sitio (en adelante, el “Usuario” y/o los “Usuarios”) brinde determinados Datos Personales, los cuales podrán ser recolectados de distintas formas: personal o telefónicamente, a través de formularios y/o medios electrónicos del Sitio, ópticos o sonoros.
Si los Usuarios del Sitio brindaran y/o completaran en el Sitio los Datos Personales en nombre de un tercero (por ejemplo, en el caso clientes corporativos de Mercer, compañías de seguros, compañías financieras, compañías automotrices y otros proveedores de servicios) que requiera de los Servicios,
Mercer considerará que los Datos Personales han sido recolectados de forma legítima y en un todo de acuerdo con las normas sobre sobre protección de datos personales.
Mediante la utilización del Sitio, el Usuario da su expresa conformidad y consentimiento para que los Datos Personales sean almacenados en la base de datos de clientes de Mercer y sean tratados exclusivamente a los fines de la prestación de los Servicios, en debido cumplimiento a las normas sobre sobre protección de datos personales.
Adicionalmente y en relación a los fines precedentes, el Usuario brinda su consentimiento expreso para que dichos Datos Personales sean: (i) utilizados para la prestación de los Servicios (actuales o futuros) incluyendo intermediación en seguros, facturación, cobranzas, asesoramiento, consultoría y/o cualquier otro servicio que pudiera relacionarse directa o indirectamente con el objeto social de Mercer y/o de sus afiliadas, controlantes y/o controladas (todas ellas parte del Grupo Marsh McLennan Companies); (ii) utilizados para realizar análisis de datos, reportes, informes, benchmarking y/u otras actividades que permitan mejorar la prestación de los servicios (iii) utilizados para realizar actividades de mercadeo, promoción y/o publicidad de Mercer y/o sus afiliadas; (iv) utilizados para que Mercer contacte (por teléfono y/o correo electrónico) al Usuario para completar la venta del seguro cotizado mediante el Sitio o brindarle información adicional a los Servicios ofrecidos por Mercer; (v) transferidos a las empresas afiliadas, controlantes y/o controladas de Mercer localizadas en Chile y/o en aquellos países en los cuales se encuentren localizadas las mismas (incluyendo Estados Unidos de América, Colombia y México) para los fines detallados en los incisos (i), (ii) y (iii) del presente párrafo.
Información recopilada por medios automatizados:
Utilizamos varias herramientas para mejorar la experiencia del usuario del Sitio y rastrear a los usuarios del Sitio, incluidas las cookies y las balizas web. Las cookies son pequeños fragmentos de texto que un sitio web coloca en su computadora para ayudar a recordar información sobre su visita. Las balizas web son pequeños gráficos con un identificador único que se incrustan de forma invisible en las páginas web. Ni las cookies ni las balizas web pueden leer datos del disco duro de su computadora o recopilar su información personal. Utilizamos la información recopilada de cookies y balizas web para mejorar su experiencia y la calidad general de nuestros servicios. También podemos usar cookies y balizas web para recopilar información de terceros (como Google) para ayudar a anunciar nuestros productos y servicios, para analizar la efectividad de nuestro marketing o el rendimiento de este Sitio, y para determinar si puede estar interesado en otros productos o servicios. También utilizamos balizas web para ayudar a entregar cookies y compilar análisis. Nuestras cookies y balizas web también pueden provenir de proveedores de servicios externos que tienen permiso para colocar dichas herramientas en nuestro Sitio.
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¿Cómo utilizamos los datos que recopilamos?
Utilizaremos la información proporcionada por usted para satisfacer sus necesidades. Esto puede incluir cosas como enviarle materiales electrónicos o escritos o, por ejemplo, si nos proporciona su número de teléfono, puede recibir contacto telefónico de nosotros en respuesta a su solicitud. Adicionalmente podrá contratar servicios de intermediación en seguros.
¿Con quién compartimos sus datos?
A los fines de la prestación de los Servicios, los Datos Personales a los que se refiere esta Política de Privacidad podrán ser transferidos a: (i) compañías aseguradoras y/o estudios de liquidación de siniestros para la celebración, cancelación o modificación de contratos de seguros, así como para el trámite de pagos, siniestros y/o reclamaciones, según sea el caso y/o; (ii) las empresas afiliadas, controlantes y/o controladas de Mercer localizadas en Chile y/o en aquellos países en los cuales se encuentren localizadas las mismas (incluyendo Estados Unidos de América, Colombia y México); (iii) proveedores de servicios; (iv) terceros en el marco de transferencia de paquete accionario o activos de Mercer o sus afiliadas.
En este sentido, respecto a la transferencia de Datos Personales a empresas ubicadas en otros países, podría suceder que dicho lugar no cuente con leyes equivalentes en materia de protección de datos personales. En tal caso, Mercer tomará las medidas necesarias para que la transferencia sea válida, como ser la suscripción de contratos de transferencia internacional de datos, la implementación de normas corporativas vinculantes que cumplan con los requisitos legales u obteniendo el consentimiento del Usuario, cuando así se requiera. El Usuario manifiesta su consentimiento a la transferencia internacional de datos en los términos de la presente.
Los Datos Personales también podrán ser transferidos a autoridades nacionales e internacionales cuando mediare un requerimiento formal en tal sentido que cumpla con las exigencias normativas respectivas.
¿Qué medidas tomamos para proteger su información?
Este Sitio y toda la información que envíe a través de este Sitio se recopila, almacena y procesa en los Estados Unidos dentro de bases de datos controladas por la Compañía. Restringimos el acceso a su información personal a aquellos empleados y nuestras afiliadas y a aquellos proveedores de servicios que necesitan usarla para proporcionar este Sitio y nuestros productos o servicios. Hemos implementado medidas de seguridad físicas, administrativas y técnicas para proteger su información personal del acceso no autorizado. Sin embargo, por muy efectivas que sean nuestras medidas de seguridad, ningún sistema de seguridad es impenetrable. No podemos garantizar la seguridad de nuestros sistemas, ni podemos garantizar que la información que proporcione no será interceptada mientras se nos transmite a través de Internet.
Mercer conserva la información del Usuario por el tiempo que sea necesario para los propósitos explicados en esta Política de Privacidad. Luego, una vez que dichos propósitos sean alcanzados, Mercer conservará la información del Usuario el tiempo necesario para cumplir con sus obligaciones legales y para resolver cualquier disputa que pueda surgir.
Derechos de los Titulares de los Datos
El Usuario, titular de los Datos Personales, tiene la facultad de ejercer el derecho de acceso, rectificación, actualización, supresión, trato confidencial y/o revocación de consentimiento para el tratamiento de sus datos. Además, el Usuario tiene el derecho a solicitar el retiro o bloqueo de su nombre de la base de datos de Mercer de modo de dejar de recibir comunicaciones vinculadas a temas publicitarios.
Respecto al derecho de acceso, el Usuario tiene el derecho de ejercerlo de forma gratuita, en intervalos no inferiores a seis meses, salvo que se acredite un interés legítimo al efecto. A los fines de ejercer los derechos mencionados, el Usuario deberá contactarse con Mercer conforme lo indicado en la sección titulada “Contáctenos” o al domicilio ubicado en la sección “Acceso y corrección de su información”
Otros asuntos
Acceso y corrección de su información:
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